Las herramientas digitales están mejorando la gestión y la producción de muchas empresas. Poca gente se imagina trabajar sin herramientas digitales de gestión como programas de contabilidad, videoconferencias o gestión y coordinación de proyectos.
El estado de alarma y su posterior confinamiento ha provocado que muchas empresas tengan que adaptar sus medios digitales para continuar con su actividad y eso incluye puestos de trabajo online y herramientas que permiten mejorar la coordinación de los proyectos y las ventas. Esta experiencia de teletrabajo es una ocasión ideal para muchas empresas y trabajadores, ya que les permite mejorar los procesos online y aprender nuevas herramientas como por ejemplo, los CRM.
CRM online
Una de las herramientas más productivas en gestión de ventas y clientes son los CRM. CRM es un acrónimo de Customer Relationship Management en inglés. Un CRM es un software empresarial que nos permite gestionar las comunicaciones con los clientes y compartirlas con aquellas personas encargadas de este tema.
Esta aplicación permite almacenar las conversaciones que cualquier integrante de la empresa ha tenido con un cliente con el objetivo de conocer datos, estadísticas, intereses, porcentaje de ventas, etc.
Es una herramienta muy completa que las grandes empresas tienen en su poder desde hace muchos años y que son imprescindibles si queremos crecer e ir escalando nuestra empresas. Dentro de los CRM, tenemos muchas alternativas pero hoy hablaremos de un software novedoso e innovador como es Cronoventa.
Cronoventa es un CRM online que nos permite gestionar las relaciones con los clientes de forma cómoda, sencilla y rápida. Gracias a esta solución podremos mejorar las ventas gracias a un control del negocio en tiempo real, hacer seguimiento continuo a los clientes, elaborar informes y presupuestos, etc.
Una herramienta muy completa pensada para Pymes (pequeñas y medianas empresas) aunque también se adapta a grandes corporaciones. Este software destaca por tener una interfaz bastante simplificada donde almacenar datos es muy fácil y rápido. Además, cualquier usuario con permisos podrá consultar información sin tener que navegar por menús confusos como en otras soluciones.
Cronoventa está diseñado para mejorar las ventas gracias al flujo de información que vamos volcando sobre cada cliente. Puedes apuntar notas internas, contactos entre cliente y empresa y así no desperdiciar ninguna oportunidad de venta.
También podremos gestionar los presupuestos que se entregan a cada cliente, asignando un estado según esté entregado, denegado, por realizar, etc. Muchas veces, las empresas no llevan un control exhaustivo de estos presupuestos perdiendo así muchas oportunidades de venta a medio plazo.
Además, cuenta con un equipo de soporte especializado para resolver cualquier duda o consulta con el software, lo cual es muy útil para los clientes. Este CRM online tiene un período de prueba gratuito que podemos utilizar para probar y trastear con la herramienta, sin registros. Esto nos permite conocer de primera mano la interfaz del CRM e interactuar con las opciones que nos brinda.